Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de NOVA, que opera Comercializadora Agrícola y de Tecnología Integrid, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera Torreón–San Pedro 8401, C.P. 27422, Torreón, Coahuila, México. Al crear una cuenta los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Qué hace la app

NOVA conecta a productores que necesitan un servicio agrícola sobre su predio con proveedores verificados de la zona. Hoy el servicio disponible es la fumigación con dron. Comercializadora Agrícola y de Tecnología Integrid, S.A. de C.V. opera la plataforma y también puede ofrecer servicios como un proveedor más, con las mismas reglas que los demás: la app muestra las solicitudes a todos los proveedores elegibles por igual y no vende posiciones.

2. Tu cuenta

• Necesitas un correo válido y confirmar tu teléfono. Los datos que das deben ser verdaderos.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; no compartas tu contraseña.
• Una misma cuenta puede pedir servicios y ofrecerlos.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.

3. Si pides un servicio

• Dibujas el área de trabajo, indicas los detalles y la fecha, y la app te muestra el precio antes de confirmar. El precio lo calcula la plataforma (servicio, combustible e IVA) y el proveedor no lo cambia. Un precio mostrado vale por el tiempo que indica la app; si vence, se recalcula y lo vuelves a confirmar.
• La información del predio, los agroquímicos y las notas debe ser correcta: el proveedor trabaja con ella. Tú decides qué producto se aplica y respondes por él.
• Confirmar no asigna el servicio: queda asignado cuando un proveedor lo acepta. Si nadie lo acepta antes de la fecha, el servicio vence.
• Pago con tarjeta: registras tu tarjeta al confirmar y el cargo se hace una sola vez, cuando un proveedor acepta el servicio. El pago lo procesa Stripe.
• Después del servicio puedes calificar al proveedor una vez, de 1 a 5. La calificación no se puede cambiar.

4. Si ofreces servicios

• Das de alta tu negocio, tus zonas y tus equipos. Para aceptar servicios debes estar verificado: licencia de piloto, curso, números de serie de los drones, fotografía, área de trabajo, entrevista y capacitación en la app. El sello se puede retirar si dejas de cumplir.
• Aceptar un servicio es un compromiso de realizarlo en la fecha acordada, con equipo en condiciones y conforme a la ley y a las indicaciones de la etiqueta del producto.
• Los datos del productor (predio, agroquímicos, notas, nombre y teléfono) son solo para realizar ese servicio. No los uses para otra cosa ni los compartas.

5. Cancelaciones

• El productor puede cancelar mientras el servicio no se haya realizado. Si ya estaba aceptado, la cancelación puede tener una penalización, que se informará en la app antes de aplicarse.
• El proveedor puede cancelar un servicio aceptado; en ese caso deja de ver los datos del productor y el servicio vuelve a estar disponible o regresa al productor para que decida.

6. Qué no está permitido

• Dar datos falsos, suplantar a otra persona o usar la cuenta de otro.
• Usar la app para algo ilegal o para contactar a otros usuarios con fines ajenos al servicio.
• Intentar acceder a datos que no te corresponden o afectar el funcionamiento de la plataforma.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

7. Responsabilidad

El proveedor que acepta un servicio es quien lo realiza y responde por su ejecución. Comercializadora Agrícola y de Tecnología Integrid, S.A. de C.V. responde por el funcionamiento de la plataforma, por el cálculo del precio y por verificar a los proveedores con el procedimiento descrito. Nada de lo anterior limita los derechos que te da la ley como consumidor.

8. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad.

9. Cambios, ley aplicable y contacto

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y te avisaremos en la app antes de que apliquen. Se rigen por las leyes de México. Dudas y quejas: rubened@integrid.com.mx.