Aviso de privacidad integral
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Comercializadora Agrícola y de Tecnología Integrid, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera Torreón–San Pedro 8401, C.P. 27422, Torreón, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al usar NOVA, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a rubened@integrid.com.mx.
2. Qué datos tratamos
De tu cuenta
- Correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido (hash): nadie, ni nosotros, puede leerla.
- Nombre, fecha de nacimiento, municipio y, si decides ponerla, una foto de perfil.
- Número de teléfono, que confirmas con un código por SMS.
De los servicios que pides
- El polígono de tu predio (sus coordenadas) y la superficie que resulta.
- La tasa de aplicación, los agroquímicos que indiques (producto, dosis y unidad) y las notas que escribas para el servicio.
- Fecha y franja horaria, folio, precio y estado del servicio.
- Las parcelas que guardas en tu perfil para reutilizarlas: su nombre, su polígono y su superficie. Solo tú las ves; al usarlas en un servicio, el servicio guarda su propia copia.
- Si usas la ubicación del teléfono para centrar el mapa, la usamos en ese momento; lo que guardamos es el polígono que dibujas, no tu ubicación.
Si ofreces servicios
- Datos de tu negocio: nombre comercial, descripción, zonas de cobertura y equipos (marca, modelo, categoría).
- La información que nos compartes para verificarte: licencia de piloto, constancia del curso, fotos de los números de serie de cada dron, tu fotografía y la entrevista. Registramos qué puntos quedaron verificados, quién los revisó y cuándo.
- Las calificaciones que recibes (de 1 a 5, sin comentarios).
Pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Tú capturas la tarjeta en la página de Stripe; NOVA no recibe ni guarda el número de la tarjeta ni su código de seguridad. Guardamos solo los identificadores que Stripe nos devuelve para cobrar el servicio (cliente, método de pago y cargo), el importe y el estado del pago.
Registros técnicos
Al iniciar sesión, el servicio de autenticación registra fecha, hora y dirección IP. Además guardamos un registro de las acciones del equipo de operación (por ejemplo, otorgar un sello de verificación o consultar un dato de contacto).
No pedimos datos personales sensibles. No usamos cookies, analítica ni publicidad dentro de la app, y este sitio tampoco.
Inicio de sesión con Google y Apple
Si eliges entrar con Google o con Apple recibimos de ellos tu correo, tu nombre (si lo compartes) y un identificador de tu cuenta con ese proveedor. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple. Si en Apple eliges «Ocultar mi correo», usamos la dirección de reenvío que Apple genera y no intentamos obtener tu correo real. Con Apple guardamos además un token de acceso que Apple nos entrega al iniciar sesión; solo lo usamos para retirar el acceso de NOVA a tu Apple ID cuando eliminas tu cuenta, y ningún usuario ni la app lo ven.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear y proteger tu cuenta, confirmar tu correo y tu teléfono y recuperar el acceso.
- Calcular la superficie y el precio del servicio, y mostrar la solicitud a los proveedores que pueden atenderla.
- Poner en contacto al productor y al proveedor cuando se acepta un servicio.
- Verificar a los proveedores antes de que puedan aceptar servicios.
- Cobrar los servicios y llevar el registro de pagos, cancelaciones y calificaciones.
- Darte soporte, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
Hoy no usamos tus datos para finalidades secundarias como publicidad o mercadotecnia. Si eso cambiara, lo pondríamos en este aviso y podrás negarte sin perder el servicio.
4. Quién más ve tus datos
La otra parte del servicio
Cuando un proveedor acepta tu servicio, tu nombre y tu teléfono pasan al proveedor, y el nombre y el teléfono del proveedor pasan a ti, para que se puedan coordinar. Esta transferencia es necesaria para cumplir el servicio que contratas. Antes de aceptar, los proveedores de la zona solo ven la superficie y una ubicación aproximada. Desde que acepta, el proveedor asignado ve además el polígono del predio, los agroquímicos y las notas. Si la asignación se cancela, el proveedor pierde ese acceso en ese momento; lo que ya vio o anotó fuera de la app no se puede retirar.
Empresas que nos dan servicio (encargados)
| Empresa | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Estados Unidos (región us-west-1) |
| Stripe | Procesar pagos con tarjeta | Estados Unidos y otros países donde opera |
| Twilio | Enviar el código de verificación por SMS | Estados Unidos |
| Resend | Enviar correos de la cuenta (confirmación y recuperación) | Estados Unidos |
| Apple y Google | Inicio de sesión con sus cuentas | Estados Unidos |
Estas empresas tratan tus datos solo por cuenta nuestra y para lo que se indica. Con ellas tus datos se envían fuera de México.
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento y pedir que limitemos su uso o divulgación.
- Desde la app: en Perfil puedes ver y corregir tu nombre, municipio, foto y teléfono, y eliminar tu cuenta.
- Por correo a rubened@integrid.com.mx, desde el correo de tu cuenta, con: tu nombre, el derecho que quieres ejercer, qué datos y, si pides una corrección, cuál es el dato correcto. Si escribes en nombre de otra persona, adjunta el documento que te acredita.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si revocas el consentimiento para una finalidad necesaria, no podremos seguir dándote el servicio. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos de perfil y de negocio y tus parcelas guardadas, y conservamos sin tu nombre ni tu teléfono el historial de servicios que tiene otra parte (folio, fecha, importe, calificación, cancelaciones), además del predio, los agroquímicos y las notas de esos servicios, durante 5 años (el plazo de conservación fiscal). El detalle está en Eliminar tu cuenta.
7. Seguridad
Las conexiones van cifradas, cada tabla tiene reglas de acceso por usuario, las fotos se guardan en almacenamiento privado y la sesión se guarda en el almacén seguro del teléfono. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo diremos.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo.